Gartner 个性化引擎魔力象限

Gartner 个性化引擎魔力象限（Magic Quadrant for Personalization Engines）是指一份特定的 Gartner 报告，该报告评估了个性化引擎这一主要技术市场中的竞争参与者。

Gartner 是全球领先的研究和咨询公司之一，其严谨的研究过程和成熟的方法论为企业提供了做出正确决策所需的客观见解。每年，Gartner 都会发布其魔力象限报告，对特定市场内的技术参与者进行定位。

在连续第四份关于个性化引擎的市场研究报告中，2021 年 Gartner 魔力象限根据执行能力和愿景完整性评估了 12 家解决方案提供商。

为什么需要个性化？

根据 Gartner 的说法： “个性化仍然是数字营销领导者的首要任务。相关且及时的信息传递是教育客户、减少摩擦和建立购买考量的关键。利用这项研究来评估能够让你交付可衡量结果的个性化引擎。” —— Gartner

Gartner 如何定义个性化引擎？

个性化引擎是一种软件，它使营销人员能够根据个人客户或潜在客户过去的互动、当前的上下文和预测的意图，识别、交付和衡量最佳体验。个性化引擎帮助营销人员识别、选择、定制并在客户触点上交付信息（如内容、优惠和其他互动），以支持三个主要用例：营销、数字商务以及服务与支持。 —— Gartner

Gartner 使用什么评估标准？

通过应用其标准的魔力象限图形处理方式和一套统一的评估标准，Gartner 将每种个性化引擎区分为：

• 领导者 (Leaders)：针对当前愿景执行良好，并为未来做好了充分准备。
• 远见者 (Visionaries)：了解市场走向或拥有改变市场规则的愿景，但执行力尚不足。
• 特定领域者 (Niche Players)：成功专注于一小部分市场，或者缺乏重点，且在创新或表现上不如他人。
• 挑战者 (Challengers)：当前执行良好或可能主导一个大细分市场，但尚未表现出对市场方向的理解。

基于执行能力和愿景完整性，Gartner 在其年度个性化引擎魔力象限中连续第四年将 Dynamic Yield 定位于“领导者”象限。