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docs/blog/refer/搜索相关指标-看板.md 2.56 KB
62b7972c   tangwang   docs
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  ### 搜索数据看板指标体系
  
  | 指标类别 | 核心关注点 | 关键指标举例 |
  | :--- | :--- | :--- |
  | **1. 搜索基础规模** | 用户活跃度、请求量、结果覆盖广度 | 搜索PV/UV,曝光PV/UV/**IV** |
  | **2. 转化效率漏斗** | 从曝光到下单的全链路转化效能 | CTR, CVR, 访购率 |
  | **3. 用户价值指标** | 搜索对用户和业务的深层贡献 | 人均搜索/成交,搜索GMV占比 |
  | **4. Query深度分析** | 搜索词层面的质量、需求与问题诊断 | Top Query,无结果率,搜索访购率 |
  
  以下是各部分的详细说明。
  
  #### 1. 搜索基础规模
  这部分指标用于监控搜索功能的整体使用情况和流量基础,已按你要求补全IV维度。
  -   **流量规模**:搜索PV(次数)、搜索UV(用户数)、人均搜索次数。
  -   **曝光广度****曝光PV、曝光UV、曝光IV(独立曝光商品数)**、平均曝光条数及分位数(P90, P95, P99)。
  -   **点击交互****点击PV、点击UV、点击IV(独立被点击商品数)**
  
  #### 2. 转化效率漏斗
  这是评估搜索效果的核心链路,聚焦于用户行为的转化。
  -   **曝光→点击**:点击率(CTR),包括请求级和用户级(UCTR)。
  -   **点击→转化**:转化率(CVR),可细分为加购转化和下单转化。
  -   **整体转化**:搜索访购率(有行为的搜索次数/总搜索次数),衡量搜索直接带来转化的效率。
  
  #### 3. 用户价值与业务贡献
  这部分指标衡量搜索带来的深层用户价值和直接业务效果。
  -   **用户活跃与粘性**:搜索渗透率(搜索UV / 大盘DAU)、搜索留存率。
  -   **人均贡献**:人均点击次数、人均加购次数、人均下单次数。
  -   **商业贡献**:搜索带来的GMV(成交总额)及其在大盘中的占比、搜索客单价。
  
  #### 4. Query(搜索词)深度分析
  这是优化搜索质量的关键,用Query分析替代了传统的点击位置指标。
  -   **Query健康度****无结果率****无结果Top Query****无点击Top Query**
  -   **需求挖掘****高频Top Query****高点击Top Query****高转化Top Query**。同时可监控**搜索飙升词****搜索新词**,以洞察趋势。
  -   **Query效率**:不同Query的**访购率**(UV_CXR)和**转化率**(QV_CVR),识别高效能Query。
  
  #### 5. suggestion效率
  suggestion点击发起的搜索PV占总搜索PV的比例
  
  
  ## 页面维度维度(投放/SEO关注):
  搜索排名、跳出率 、页面 浏览量、网站停留时间、回头客、 转化率